1. Rekisterinpitäjä

Suomen Terveysmaailma Oy

Yhteystiedot

Hannuksenpelto 12
02270 Espoo
asiakaspalvelu@terveysmaailma.fi

Rekisteristä vastaava henkilö

Heli Linnamäki
heli.linnamaki@terveysmaailma.fi

  1. Kerättävät henkilötiedot ja niiden käyttötarkoitus

Keräämme asiakkaan nimi-, yhteys- ja maksutietoja tilausten käsittelyä ja asiakaspalvelua varten. Tietoja säilytetään turvallisesti ja vain tarpeellisen ajan. Käsittelyssä noudatamme EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia.

  1. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot, jos ne on meille ilmoitettu:

Yhteystiedot

    • Henkilön nimi
    • Henkilön osoite
    • Toimitusosoite, jos eri kuin tilaajan osoite
    • Sähköpostiosoite
    • Puhelinnumero

Asiakastiedot

    • Tilauksen tiedot (tilauksen tuotesisältö)
    • Maksutapa
    • Toimitustapa
  1. Asiakastietojen kerääminen

Asiakastietoja kerätään seuraavilla tavoilla:

    • Asiakkaan itse antamat tiedot (esim. tilauksen yhteydessä täytettävät lomakkeet)
    • Evästeet ja analytiikkatyökalut (verkkosivuston käyttöön perustuvat tiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi ja ostokäyttäytyminen)
    • Maksunvälittäjien ja logistiikkapalveluiden kautta saadut tiedot
  1. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, korjata ja poistaa tietonsa, sekä peruuttaa suostumus tietojen käsittelyyn.

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Näiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen asiakaspalvelu@terveysmaailma.fi

Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

  1. Asiakastietojen luovuttaminen

Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki edellytä tietojen luovuttamista esimerkiksi viranomaisille. Maksunvälittäjät ja logistiikkapalveluntarjoajat saavat vain tilauksen käsittelyn kannalta välttämättömät tiedot.

  1. Asiakastietojen käsittelyn kesto

Asiakastietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tilausten käsittelyä, asiakaspalvelua, lakisääteisten velvollisuuksien täyttämistä tai asiakassuhteen ylläpitoa varten. Tietojen säilytysaika vaihtelee tietotyypin ja sovellettavien lakien mukaisesti.

  1. Henkilötietojen käsittelijät

Asiakastietoja käsittelevät ainoastaan ne henkilöt, joilla on työtehtäviensä puolesta siihen oikeus. Lisäksi käytämme kolmansia osapuolia, kuten maksunvälittäjiä, logistiikkayrityksiä ja IT-palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja vain sovittujen tietoturvakäytäntöjen mukaisesti.

  1. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

  1. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

  1. Evästeet ja selailun seuranta

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Lisätietoa evästeistä sivustolla